Nə Latest Hospitality Trends ilə qədər saxlamaq üçün vacibdir?

Nə Latest Hospitality Trends ilə qədər saxlamaq

 

üçün vacibdir?

 

Ən uğurlu qonaqpərvərlik şirkətləri daim inkişaf edir, lakin bu nail olmaq üçün gedir, əgər, siz davamlı son qonaqpərvərlik istiqamətləri ilə ayaqlaşmaq lazımdır.  Bu marketing səyləri və qonaqpərvərlik proseslərdən, son texnologiya əhatə və qlobal hadisələr cavab üçün hər şey daxildir.

 

Marketinq ilə, son tendensiyaları ilə saxlanması sizin hədəf auditoriyası çatan və siz çatdırmaq istəyirəm nə çatdırılması mümkün olan ən yaxşı şans verəcək.  yeni texnologiya əhatə, eyni zamanda, digər hallarda ümumi müştəri təcrübəsi təkmilləşdirilməsi kömək edə bilər isə bir iş daha səmərəli etmək üçün kömək edə bilər.

 

 Digər tərəfdən, son qonaqpərvərlik istiqamətləri ilə ayaqlaşmaq üçün uğursuz belə sizə açıq-aydın bir rəqabət üstünlüyü ilə rəqib şirkətlər təmin kimi bəzi ciddi mənfi nəticələr ola bilər.  Worse hələ, bu gözlədiyi ola bilər təcrübə müştərilərin cür çatdırmaq üçün uğursuz biznes gətirib çıxara bilər.

 

 

 Gələcək Hospitality Developments məsul amillər

 

termini trend davranışı növbədə və ya vəziyyətin daha ümumiləşdirilmiş dəyişiklik təsvir edir.  Bunu nəzərə alaraq, qonaqpərvərlik istiqamətləri yol müştərilər yanaşmasında dəyişiklik yeni qonaqpərvərlik texnologiya qəbul qarşı qonaqpərvərlik xidmətləri, və ya ümumi hərəkət təmin yeni yollar daxil ola bilər.  Trends adətən müxtəlif amillərin bir sıra təsir edir.

 

 Məsələn, süni intellekt kimi texnologiya artımı maşın öyrənmə daha müntəzəm istifadə olunan trend gətirib çıxardı, və AI texnologiya müştəri xidməti məqsədlər üçün daha tez-tez səfərbər olunur.  Eyni zamanda, virtual reallıq texnologiya yaranması çox qonaqpərvərlik şirkətləri öz məhsullarını təşviq yolu dəyişib.

 

 Tez-tez, daha geniş qlobal hadisələr də qonaqpərvərlik istiqamətləri təsir edə bilər.  Bu yaxşı bir örnek gigiyena, təmizlik, təhlükəsizlik və yerli bazarlarda daha böyük diqqət yerləşdirmək qonaqpərvərlik sektorunda biznes məcbur edən

 

COVID-19 pandemiya ilə görülə bilər.  Eynilə, iqlim dəyişikliyi narahatlıqlar eko-dostluq həllər diqqət şirkətlər səbəb oldu.

 

 15 General & COVID Hospitality Trends "Connected"

 

 qonaqpərvərlik sənayesi müxtəlifdir və restoranlar, barlar, səyahət agentləri və tur operatorları vasitəsilə mehmanxana və digər yaşayış növləri, hər şey daxildir.  görə corona pandemiya üçün, müştərilərin dəyişən davranış cavab olaraq son qonaqpərvərlik tendensiyaları qəbul vacibdir.  Hələ, ən istiqamətləri istehlakçı davranışı daha ümumi dəyişikliklərin həyata ortaya çıxdı olunur.

 

 Aşağıda, siz istiqamətləri ilə yanaşı, həm də ümumi qonaqpərvərlik tendensiyaları bir rundown bilərsiniz müştəri davranış coronavirus pandemiya və müvafiq dəyişikliklər reaksiya olaraq aktı ki.

 

 5 Hospitality Trends Being COVID ilə Sürətli

 

 Aşağıda pandemiya ilə sürətləndirilməlidir 5 qonaqpərvərlik istiqamətləri tapa bilərsiniz.  COVID bu meylləri sürət, baxmayaraq ki, bu meyillər ətrafında qalmaq yaxşı bir şans var.

 

 1. Safety & Gigiyena

 

 geniş virus və yayılmasının səyləri dünya ayarlar kimi, təhlükəsizlik və gigiyena ilə əlaqədar olan və bu COVID çıxması ilə xüsusilə vacibdir olmaq kimi təsvir edilə bilər qonaqpərvərlik tendensiyaları bir sıra var.  Bu anlayışlar otel, restoran, bar və kafe üçün prioritet vacibdir.

 

 Tədbirlər burada maskalar və ya digər qoruyucu avadanlıq qalıcı və sosial distancing qaydaları hörmət təmin ilə bağlı siyasətini həyata müştərilərin olacaq sahələrin təmizlənməsi artıb əl gel təmin, daxil ola bilər.  Hər hansı bir xüsusi qaydalar vaxt və ehtiyac aydın qabaqda insanlar təhlükəsiz hiss etmək üçün qüvvəyə edilə lazımdır.

 

 Bundan əlavə, qonaqpərvərlik marketing səyləri də edirlər təhlükəsizlik və gigiyena addımlar qeyd

 

etmək lazımdır.  bu addımları izah rezervasyon yaradan və müştərilərə başqa yerdə baxmaq olan arasında fərq ola bilər.

 

2. Kontaktsız Ödənişlər

 

 Ən böyük qonaqpərvərlik meyllərinin çoxu sürtünmənin azaldılması ilə əlaqədardır və təmassız ödənişlər bunun ən böyük nümunələrindən biridir.  Təmassız ödənişlər qəbul edildikdə, müştərilər nağd pulu çeşidləməyə və ya PİN kodunu daxil etməyə vaxta qənaət edir.  Apple Pay və Google Pay kimi şeylərin ortaya çıxması hətta pul kisəsi daşımaq ehtiyacını da aradan qaldırır.

 

 Koronavirus pandemiyası sürtünməni aradan qaldırmaq və müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaqla yanaşı, təmassız ödənişlərə tələbi də artırıb.  Bir çox müştərilər və işçilər nağd pulla işləməkdən narahatdırlar və təmassız ödənişlər üçün seçim imkanı çoxları tərəfindən lüks deyil, zərurət kimi görünə bilər.

 

 3. Səsli Axtarış və Səslə Nəzarət

 

 

 Səsli axtarışdan istifadə mehmanxana və restoran axtaran və sifariş edən müştərilər arasında getdikcə adi hala çevrilir, buna görə də davranışınızdakı bu dəyişikliyə cavab verməli və bu müştəriləri tutmaq üçün aydın cəhd etməlisiniz.  Bu, digər şeylərlə yanaşı, veb saytınızın məzmununu aydın şəkildə qurmaq deməkdir, buna görə də səsli axtarış nəticələrində düzgün şəkildə təqdim olunur.

 

 Bundan əlavə, səsli idarəetmə, qonaq təcrübəsini artırmaqla, otel otaqlarında cihazları idarə etmək üçün də istifadə edilə bilər.  Məsələn, ağıllı dinamiklər qonaqlara suallara cavab verə bilər və həmçinin otaqda işıqları və cihazları yandırmaq üçün səsli sorğulara cavab verə bilər.  Bu, həmçinin qonaqların toxunduğu səthlərin sayını da azalda bilər.

 

 4. Evdə F&B çatdırılmasını gücləndirin

 

 Yemək təklif edən bir çox restoran və müəssisə yemək və içki tədarükünü artıraraq, müştərilərə evdə restoran təcrübəsinə bənzər bir şeydən həzz almağa imkan verərək, COVID vəziyyətinə

 

uyğunlaşdı.  Çox vaxt bu, telefon və onlayn sifarişləri qəbul etmək, tez çatdırmaq və təmassız çatdırılma təklif etmək deməkdir.

 

 COVID dövründə qonaqpərvərlik idarəçiliyinin  əsas hissəsi müştəriləri heyran etmək üçün innovativ yeni yollar tapmaqdır.  Qida və içkilərin çatdırılması baxımından barlar müştərilərin evlərinə içki gətirməyin yollarını araşdırır, restoranlar isə getdikcə daha çox əlavələr təklif edir, o cümlədən şamlar, pulsuz yeməklər və ya Spotify çalğı siyahıları ilə QR kodları.

 

 Əlbətdə ki, paketlər daha çox tullantı əmələ gətirir, ona görə də etik cəhətdən utilizasiya edilə bilən uyğun qablaşdırmadan istifadə etməyə çalışın.

 

 5. Otel və Restoran Ayarlarında Robotlar

 

 Avtomatlaşdırma xəbərdar edilməli olan qonaqpərvərlik meylləri siyahısında yüksək yer tutur və robototexnika bunun daha da irəli getməsinə yaxşı bir nümunədir.  Otellər, restoranlar və oxşar müəssisələr müştəriləri

 

qarşılamaq və müştəri məlumatlarını təqdim etmək üçün robotlardan istifadə etməklə yanaşı, təhlükəsizlik əməliyyatlarında da mühüm rol oynaya bilərlər.

 

 Oteldə otaq xidməti təklif etmək, təmizlik və digər ev işlərini yerinə yetirmək üçün robotlardan istifadə edilmişdir.  Eyni zamanda, restoranlar yemək xidmətinin aspektlərini həyata keçirmək üçün potensial olaraq robotlardan istifadə edə bilərlər.  Bu, insanlarla sıx əlaqəni mümkün qədər azaltmağa çalışan restoran müştəriləri ilə iş zamanı xüsusilə faydalı ola bilər.

 

 Aşağıda siz müştərilərin davranış tərzinə, qonaqpərvərlik xidmətlərinin göstərilməsinin yeni üsullarına və ya yeni qonaqpərvərlik texnologiyasının mənimsənilməsi istiqamətində ümumi hərəkətlərə əsaslanan 10 qonaqpərvərlik meylini tapa bilərsiniz.

 

 6. Çatbotlar

 

 Çatbotlar müştəri xidməti ilə əlaqəli əsas qonaqpərvərlik tendensiyalarından biridir və

 

hətta insan işçiləri əlçatan olmadıqda belə suallara cəld cavab vermək üçün xüsusilə faydalı ola bilər.  Bir çox hallarda bu, ilk əlaqə qərarlarına gətirib çıxara bilər, lakin chatbot da məlumat toplaya və tələb olunarsa insan nümayəndəsinə ötürə bilər.

 

 Qonaqpərvərlik sənayesindəkilər müştərilərin koronavirusla bağlı artan sualları və yaşayış və restoranlarda məhdudiyyətlər ilə məşğul olmalıdırlar.  Çatbotlar bu sahədə ən əsas suallara saniyələr ərzində cavab verə biləcək və bütün iştirakçılar üçün stress səviyyəsini azaltmağa kömək edəcək.

 

7. Virtual Reallıq Turları

 

 Virtual reallıq ən maraqlı qonaqpərvərlik texnologiyası tendensiyaları arasında yer alır və potensial otel qonaqlarına və ya restoranda yemək yeyənlərə öz evlərinin rahatlığından ətrafının necə olacağını hiss etmələri üçün vasitələr təqdim edir.  Bu, bu insanları planlaşdırma mərhələsindən həqiqətən ziyarətə getməyə köçürmək üçün çox vacib ola bilər.

 

 

 Virtual turlar/ 360° videolar bəzi müştərilərə mövcud imkanları daha yaxşı başa düşməyə kömək edə bilər.  Bu xidmətin təklif edilməsi həm də bu xüsusi qonaqpərvərlik tendensiyasından hələ yararlanmayan istənilən rəqiblər üzərində aydın üstünlük verir və müasir VR turlarının veb-əsaslı təbiəti o deməkdir ki, onlar hətta VR qulaqlığı olmadan da bir çox cihazlarda asanlıqla əldə edilə bilər.

 

 8. Mobil Qeydiyyat Xidməti

 

 Əsasən mehmanxanalar və digər yaşayış formaları ilə əlaqəli, mobil qeydiyyat xidmətinin təklif edilməsi insandan insana təmas ehtiyacını azaltmaq üçün ən faydalı qonaqpərvərlik tendensiyalarından biridir və bu, COVID pandemiyası kontekstində xüsusilə mühüm konsepsiyadır.  və virusu ehtiva etmək üçün əlaqəli səylər.

 

 Bununla belə, daha adi vaxtlarda belə, mobil qeydiyyat müştərilərə özünəxidmətdən faydalanmağa imkan verə bilər və gəlişləri

 

müştəri təcrübəsinin bir hissəsinə daha sürətli edəcəkdir.  Bunun uğurlu olması üçün müştərilərə tətbiqə giriş imkanı verməli olacaqsınız.  Veb saytınıza bir keçid daxil edin və biznes ədəbiyyatında QR kodları təmin edin.

 

 9. Yerli Təcrübə

 

 Qonaqpərvərlik sənayesində olanların məşğul olduğu başqa bir tendensiya turistlərin və ya səyahətçilərin yerli təcrübələrdən həzz almaq istəyidir.  Bir çox insanlar sadəcə özlərinə bənzər bir həyat yaşamaq deyil, fərqli bir yerdə yaşamaq istəyirlər.  Bunun əvəzinə onlar ziyarət etdikləri yerdə orijinal həyat tərzini yaşamaq istəyirlər.

 

 Qonaqpərvərlik sənayesindəki müəssisələr bu tələblərə cavab vermək üçün buna cavab verirlər.  Otellər yerli məhsullar təqdim edə bilər, Airbnb və fermada yerləşmə kimi digər seçimlər isə daha orijinal qonaq təcrübəsi təklif edə bilər.  Bundan əlavə, turizm agentləri və turoperatorlar səyahətçilərə yerli fəaliyyətlərdə iştirak etməyə kömək edə bilərlər.

 

 10. Sağlam və Üzvi Qida və İçkilər

 

 Keçmişdə qonaqpərvərlik sənayesinin əhəmiyyətli bir hissəsini şəkərli spirtli içkilər satan fast-food restoranları və barlar təşkil edirdi.  Bununla belə, insanların bədənlərinə yerləşdirdikləri şeylərdən daha çox xəbərdar olmaları, sağlam qida və içkilər tendensiyalarına səbəb olan bir mədəni dəyişiklik oldu.

 

 Restoranlar üçün bu, glutensiz, südsüz, az yağlı, vegetarian, veqan və üzvi seçimlər daxil olmaqla, daha sağlam seçimlərlə menyuların yenidən vamping edilməsi demək idi.  Bununla belə, sağlam qida və içkilər tendensiyası otellərə, iaşə xidmətlərinə və hətta bayramlara da şamil edilir, daha sağlam otaq xidməti seçimləri, eləcə də barmaqlıqlar arxasında satılan daha sağlam içkilər.

 

11. Davamlı

 

 Getdikcə, müştərilərə ekoloji məsələlər ilə əlaqədar və onlar ilə məşğul biznes etik davranır ki, bilmək istəyirəm.  Bu səbəbdən, davamlılığı

 

onların eko dostu təşviq qonaqpərvərlik biznes artan sayı ilə, son dəfə ən çox diqqət çəkən qonaqpərvərlik istiqamətlərindən biri olmuşdur.

 

 smart yüngül ampüller və smart istilik istifadə edin enerji saxlamaq ki, otel, onların vegetarian və vegan variantları təşviq restoran bu sıra nümunələr.  yaşayış sektorunda, dəsmal və pokırvalın kimi şeylər üçün daha davamlı materiallardan istifadə haqqında ediləcək qərarlar da var.

 

 12. Kişiselleştirme

 

 demək olar ki, bütün sahələrdə Across, kişiselleştirme üçün ehtiyac böyük trend və qonaqpərvərlik sənayesi fərqli deyil.  Bu, ilk növbədə böyük data artması ilə idarə olunur.  Eyni zamanda, otel qonaqlar sayı artır deyil, yalnız bir anonim müştəri çox fərdlər kimi müalicə etmək istəyirəm.

 

 Kişiselleştirme müxtəlif yollarla istifadə edilə bilər.  otel çərçivəsində, məsələn, qaytarılması müştərilər avtomatik olaraq da şəxsən GPS texnologiyasından istifadə edərək və

 

məlumatları sifariş gəldikdən sonra heyət üzvü ilə qarşılandı bilər isə, qaldı son dəfə bənzər xidmətləri ilə təmin edilə bilər.  Bundan əlavə, smart cihazlar artması ilə, otel qonaqlar əyləncə platformalarda öz cihazlar və hesabları istifadə effektiv ola bilər.

 

 13. Smart Hotels

 

 Sadə baxımından, bir smart otel markalar bir-birinə məlumatların göndərilməsi bilən internet-effektiv cihazlar, istifadə ki, bir otel.  Smart otel dizayn "Things İnternet" düşüncəsi ilə bağlayır və ağıllı anadil və smart hub məşhur istehlak məhsulları olduqdan sonra bir daha məşhur anlayış kimi yaranmışdır.

 

 A smart otel, misal üçün, qonaqlar telefon istilik və ya kondisioner nəzarət, və ya bir smart natiq bir səs əmrini verərək TV yandırmaq imkan verir.  Bir çox hallarda, smart otaqlar da avtomatik olaraq optimal şərait təmin etmək üçün, yüngül ampüller parlaqlıq və ya radiator temperatur kimi şeylər seçin.

 

 

 14. Süni İntellekt

 

 Süni intellekt qonaqpərvərlik sənayesində müxtəlif rolları bir sıra oynayır, lakin əsas müştəri xidməti yaxşılaşdırmaqdır.  bu bir nümunə online müştəri qarşılıqlı üçün istifadə edilə bilər AI-powered chatbots, uzun gözləmə dəfə aradan qaldırılması və suallara sürətli, ağıllı cavab verən deyil.

 

 Lakin, süni intellekt texnologiyası üçün əlavə istifadə də var.  Məsələn, bəzi otellər AI təqdim və onların otel ərzində səslə idarə müştəri xidməti və ya turist məlumat hub.  Eyni zamanda, AI də data vasitəsilə sort üçün istifadə edilə bilər, avtomatik olaraq proseslərə düzəlişlər etmək, və s.

 

 15. Artırılmış Reallıq

 

 Nəhayət, genişlənməyə reallıq texnologiya bir çox yollarla virtual reallıq texnologiya benzer, lakin daha çox istifadəçilər üçün yeni bir digital mühitin yaradılması çox, qrafik və ya informasiya bindirmeler ilə real-dünya mühit artırılması ilə

 

bağlıdır.  VR texnologiya fərqli olaraq, bu da adətən bir smartphone və bir app başqa heç bir şey tələb edir.

 

 Genişlənməyə reallıq apps istifadəçiləri bir restoran öz telefon qeyd və icmallar, və ya açılış dəfə edə bilərsiniz ki, nəzərdə edilə bilər.  Otel və digər yaşayış növləri də onların xassələri ərzində interaktiv turizm informasiya xəritələr təmin etmək üçün genişlənməyə reallıq istifadə edə bilərsiniz, və ya istifadəçi yaradıldı content yaratmaq üçün fun imkanlar yaratmaq.